クレジットカード（JCB、VISA、マスターカード、アメリカン･エキスプレス）、各種キャリア決済からお選びいただけます。当社にてご注文を確認した時点で、決済を取らせていただきます。
代金引換や銀行振込には対応しておりませんので、ご了承ください。

製作前でしたら変更・キャンセルが可能です。メールにてご連絡ください。内容を確認後、返答のメールを送付いたします。
既に製作進行中の場合は、ご注文の変更・キャンセルを承れませんので、ご注意ください。

ランドセルの状態によっては製造が難しい場合があり、その際はご返送させていただきますので、ご了承ください（お客様負担）。
また、ランドセルに貼られたシールなどは発送前に剥がしてください。弊社では基本的にそのままリメイクを行いますが、状況により剥がす場合があり、表面が傷つく可能性がございます。

申し訳ございませんが、製作過程でランドセルを解体するため、使用しなかった部分の返却はできかねます。あらかじめご了承ください。

お手数をおかけしますが、配送用の段ボールはお客様ご自身でご用意をお願いいたします。弊社でのご用意できかねますので、ご了承ください。

基本的な納期は3ヶ月～6ヶ月となっております。ただし、ランドセルの状態や注文状況により変動する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お届け希望日がある場合は、ご注文時にお知らせください。可能な限り対応いたしますが、製作工程の都合上、ご希望に添えない場合もございます。できるだけ早めのご注文をおすすめいたします。

ご注文後の進捗状況についてご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。状況を確認のうえ、ご案内させていただきます。
※公式LINEアカウントからもお気軽にお問い合わせください

製作前に素材や色の確認を行っておりますが、手作業のため若干の個体差が生じることがございます。万が一、著しく想定と異なる仕上がりの場合は、ご連絡ください。

合成皮革、人工皮革（例：クラリーノ）のランドセルにも対応しておりますが、素材の特性上、本革と比べてシワが生じやすく、仕上がりに若干の差が生じる場合がございます。特にボール部分は伸縮性の関係でシワが発生しやすい点をご理解ください。天然本革は伸縮性があるため、シワが出にくい傾向があります。
あらかじめご了承のうえご注文ください。

シワを完全に取り除く専用のケア用品はございません。無理に伸ばそうとすると革が傷む恐れがあるため、お客様ご自身でのメンテナンスは推奨しておりません。乾いた柔らかい布で優しく拭き、革専用クリーナーを使用することで、適切なケアを行っていただけます。定期的なお手入れにより、長くご使用いただけます。

はい、可能です。ランドセルの部分補修において、必要に応じて本革を使用する場合がございます。補修方法やデザインについては、職人が最適な提案をさせていただきます。
ただし、本革での補強は当社の判断に基づき行うため、お客様のご希望通りには対応できない場合がございます。また、傷みの度合いによっては補修が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

観賞用を目的としており、競技での使用や強い衝撃を伴うご使用はお控えください。安全性や耐久性の面でスポーツ用途には適しておりませんので、ご了承ください。